美国务院电脑已恢复运转并向全球增发签证 清理

　　国务院电脑系统出故障导致驻世界各地使领馆无法正常运转之后，发放签证工作已经恢复。

　　据IDG News Service报道，由于该电脑系统中涉及生物计量处理的硬件出故障，整个领事数据库系统停止运转。该系统每天处理和发放5万份美国签证。自从5月26日以来的申请大都受到影响。

　　国务院发言人柯比（John Kirby）说，“该数据库已重建和通过测试。”目前大约三分之二的签证发放设施已经恢复上线并发放签证，尽管星期一仅仅发出4.5万份签证。在上述签证当中，大约1.5万份是在北京发出，那也是美国在世界上最繁忙的大使馆。

　　他说，为清理积压，大批额外数量的签证将会发出。许多使领馆都重新安排面谈，最早是24日。

　　国务院还没有公布何处出错的细节以及为何要这么长时间才修复，只是说数据库需要重建。它说，故障同硬件相关，并非网络攻击导致的结果。

　　同一数据库去年同一时期出故障，搅乱了大约20万人的夏季旅行计划。那次事件是奥瑞克（Oracle）和微软（Microsoft）的软件故障引起的。

　　此前据中新网报道，当地时间23日，美国国务院官员表示，由于计算机硬件故障仍然未排除，美国已有两周无法向全球各地的旅行者发放签证。

　　据报道，美国平均每天会收到5万份来自全球各地的签证申请。目前绝大多数申请都堆积在案，因为国务院正在修复一个和生物识别数据相关的硬件问题。该故障导致官员无法处理和传输安检所需的指纹和照片。

　　“我们正在昼夜不停地修复故障，”该部门发言人约翰·柯比23日表示。“来自美国各地私营和公共部门的100多名计算机专家正在努力解决这个问题。”

　　柯比表示，该系统估计直到下周才能重新投入使用。在此期间，该部门为医疗或人道主义服务申请者优先发放了1500张签证。同时还为来自墨西哥的临时农场工人发放了750张签证，因为这批申请者的生物特征数据在系统崩溃之前已经获取。

　　官员称，没有任何迹象显示这起电脑故障是有人恶意为之，而且这和去年导致停机的软件故障不是同一个问题。

　　该部门官网上张贴的公告显示，上周，很多大使馆和领事馆不得不重新安排签证面谈时间。该公告说，在旅行计划之前及早申请签证的人，可以及时获得签证。在美国和国外，护照仍在发放中，只是有一些延迟。

　　美国领事事务局发言人阿什利·盖瑞古斯表示，他们有一个备份系统，但也失灵了。“我们切换到备份系统时，发现数据已经损坏，无法使用，”她在一封电邮中写道。“对于给旅客造成不便，我们深感遗憾；我们明白那些等待签证的人——以及某些情况下，他们的家人——或者在美国的雇主，所面临的艰难处境。”

　　报道称，受此影响的还有那些出差、度假和探亲的人。“歌王”桑尼·阿德的纽约音乐会主办者、世界音乐学院艺术总监帕·勒布格说，这位尼日利亚音乐人已经被迫取消了美国巡演。

　　他说，已经售出的700张门票只能退款。“这真是难以置信，也很难向观众解释，因为他们的反应和我一样，”他说。“那些人究竟为什么无法解决这个问题？”